Порядок
приема заявок (записи) на прием к врачам амбулаторных отделений ГБУЗ НО «НОКПД»
(далее - Порядок)
1. Настоящий Порядок определяет сроки и последовательность действий сотрудников регистратур ГБУЗ НО «НОКПД» при осуществлении приема заявок (записи) на прием к врачу.
2. Прием заявок (запись) на прием к врачу граждан или их законных представителей (далее – представитель) осуществляется в регистратурах амбулаторных отделений ГБУЗ НО «НОКПД» путем:
2.1. электронной записи на прием через соответствующие сетевые ресурсы (портал государственных услуг РФ http://www.gosuslugi.ru/ и региональный портал электронной записи https://mis.mznn.ru/
В случае электронного приема заявки (записи) на прием выбор врача и время приема гражданин/представитель производит самостоятельно.
В случае электронного приема заявок (записи) на прием к врачу личность гражданина устанавливается автоматически при вводе персональных данных.
2.2. личного обращения гражданина или представителя в регистратуры амбулаторных отделений ГБУЗ НО «НОКПД».
2.2.1. Время работы регистратур ГБУЗ НО «НОКПД»:
- консультативный прием взрослых и детей с 08:00 до 14:30;
- прием детей и подростков Нижегородского района г. Нижнего Новгорода:
понедельник, пятница с 08:00 до 12:00,
вторник с 15:00 до 19:00,
среда не приемный день
четверг с 15:00 до 18:00.
2.2.2. Время работы регистратур филиала «Автозаводский» ГБУЗ НО «НОКПД» с 08:00 до 18:00.
В случае личного обращения гражданина/представителя для приема заявок (записи) на прием к врачу сотрудник регистратуры, ответственный за прием заявок (запись) на прием к врачу:
- принимает от гражданина документы, указанные в пункте 7 настоящего Порядка, а от представителя документы, указанные в пункте 8 настоящего Порядка;
- устанавливает личность гражданина и прикрепление к конкретной медицинской организации;
- устанавливает, в консультации какого врача нуждается гражданин;
- сообщает гражданину/представителю фамилию, имя, отчество врача и наименование его врачебной специальности;
- при необходимости резервирует дату и время приема в случае согласования её гражданином/представителем и вводит в информационную систему «Электронная регистратура» фамилию, имя, отчество, дату рождения гражданина.
2.3. обращения гражданина или представителя в регистратуру по телефону.
2.3.1. Номера телефонов регистратур ГБУЗ НО «НОКПД»:
- консультативный прием взрослых: 8(831)234-05-65;
- консультативный прием детей: 8(831)234-08-50;
- прием детей и подростков Нижегородского района г. Нижнего Новгорода: 8(831) 234-08-50.
2.3.2 Номер телефона регистратуры филиала «Автозаводский» ГБУЗ НО «НОКПД»: 8(831)234-07-04.
В случае обращения гражданина/представителя по телефону сотрудник регистратуры, ответственный за прием заявок (запись) на прием к врачу:
- согласовывает с гражданином/представителем дату и время приема; сообщает ему фамилию, имя, отчество врача и наименование его врачебной специальности, фактический адрес расположения амбулаторного отделения ГБУЗ НО «НОКПД»;
- предупреждает гражданина о необходимости представить документы, указанные в пункте 7 настоящего Порядка, а представителя - документы, указанные в пункте 8 настоящего Порядка, при личном посещении амбулаторного отделения ГБУЗ НО «НОКПД».
3. Информация о порядке приема заявок (записи) на прием к врачам размещена на информационных стендах амбулаторных отделений ГБУЗ НО «НОКПД», а также сообщается гражданам/представителям при личном обращении в регистратуру и по номерам телефонов.
4. Срок осуществления приема заявки (записи) на прием составляет:
- при личном обращении и при обращении по телефону - не более 8 минут;
- при записи в электронном виде определяется скоростью передачи данных в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и ввода данных гражданина.
5. Сведения о лицах, записавшихся на прием по неэлектронным каналам связи формируются на срок не более, чем на 14 календарных дней. Размещение электронного расписания для записи в электронном виде производится на срок не менее двух недель.
В день приема сведения передаются сотрудником регистратуры врачу, ведущему амбулаторный прием
6. Если прием врачом в назначенную дату (время) невозможен после того, как запись к данному врачу произведена, гражданин или представитель информируются об этом с использованием средств телефонной связи.
При этом в сообщении гражданин или представитель уведомляются о возможности записи на прием к другому врачу в назначенный день, либо записи к врачу на другой день. Процедура данной записи на прием осуществляется в соответствии с настоящим Порядком.
7. В назначенный день приема, не позднее, чем за 10 минут до назначенного времени приема врача, гражданин должен обратиться в регистратуру амбулаторного отделения ГБУЗ НО «НОКПД» и предъявить:
- документ, удостоверяющий личность гражданина,
- полис обязательного медицинского страхования,
- страховое свидетельство государственного пенсионного страхования,
- направление на консультацию к врачу-специалисту, выданное, врачом-фтизиатром, врачом-терапевтом участковым, врачом-педиатром участковым, врачом общей практики (семейным врачом), фельдшером, врачом-специалистом (другого профиля) прилагается к вышеуказанным документам.
8. Представитель при обращении в регистратуру амбулаторного отделения ГБУЗ НО «НОКПД» должен предъявить: документ, подтверждающий его полномочия или заверенную в установленном законодательством Российской Федерации порядке доверенность на имя заявителя;
- документ, удостоверяющий личность гражданина: паспорт ребенка достигшего 14 летнего возраста, свидетельство о рождении – для детей, не достигших возраста 14 лет,
- полис обязательного медицинского страхования гражданина;
- страховое свидетельство государственного пенсионного страхования гражданина.
- направление на консультацию к врачу-специалисту, выданное врачом-фтизиатром, врачом-терапевтом участковым, врачом-педиатром участковым, врачом общей практики (семейным врачом), фельдшером, врачом-специалистом (другого профиля) прилагается к вышеуказанным документам.
9. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для записи на прием к врачу, отсутствуют.
Вконтакте